コラム

 公開日: 2013-04-24 

リフォーム 業者選びのポイント 24 「すぐ契約するのがいいのか?」

「今日、契約するのがいいのか?」

 あなたは「今日、契約してください」と言われたことはありますか?たぶん、ある方も多いのではないでしょうか。その時に、「何故、今日契約するのか?」という理由を聞いてもらえばと思います。

そのときの答えが、「今月数字が足りなくて・・」「上司に言われて」とか営業マンの個人的な理由ならだめだと思います。もちろん、個人的にもう仲良しでその人のためなら一肌脱ごうと思っている方は別ですが。

 また、業者によっては「今日、契約してくれたら○万円値引きします!」という方もおられます。これもどうでしょうか?

 要は、営業マンや会社の都合で契約をすすめるのではなく、お客様にとって本当にすぐ契約することがいいことなのかどうかが大事なのです。

 けっして、決断を延ばせばいいとは言えません。私も、過去いろいろな勉強会に出席しましたがどこでも言われていたのは幸せな人生を送るためにやるべきことの一つに「即断即行」という言葉があります。やると決めたらすぐに実行することです。これ自体は絶対間違いはありません。

 トップセールスマンというのはお客様のことを本当に考えてくれる人のことです。お客様のために決断を促してくれるのもその人の役目です。お客様の横に来て軽くポンと背中を押してくれる人。けっして、強引に手を引っ張ったり、足元にすがりながら足を引っ張ろうとするような人ではありません。

 ベテランだからとかキャリアがどうとかではなく自然に横にいて一緒に一歩踏み出してくれるようなパートナーがいいのではないでしょうか?人はなかなか一人では決断できません。特に初めてのことならなおさらです。

 ただ、私自身過去リフォームで成功してきた方をたくさん見てきて聞いたのは「あの時、決断してよかったね」という言葉です。決めきることをできずにずるずる延ばして、結局もうやる気がなくなったという方もたくさん見てきてました。

 また不動産なんかは一点ものなので、本当に欲しいと思ったら買付申込書を出さないと、いい物件ほど他の方も欲しいとも思われていますので無くなる可能性があります。

 決断のタイミングというのはリフォーム後の夢が膨らんで楽しいシーンが頭に描けたときが実は決断のチャンスなのです。けっして、「安くなったからよかった」「得をした」というのは決断の時とはいえないのです。そういう理由で決断すると何かあったとき「安くなったからしょうがない・・」とか「安くしたからでしょう!」という感情が芽生えるからです。

 そうではなく、あなたが「早くリフォームしたい!」と思ったとき、ワクワクした時に目の前にいる方とパートナーになることが成功の秘訣なのです。

この記事を書いたプロ

株式会社 マエダハウジング [ホームページ]

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