コラム

 公開日: 2013-03-22 

リフォーム 業者選びのポイント ⑯ 「プラン・設計は無料?」

「プラン、設計無料の落とし穴」

 リフォームの契約前にプランニング、設計、詳細見積、プレゼンボード、パースなどをお渡しする事があります。リフォーム工事は高価な買い物ですから失敗しないためにも少しでも情報を収集した方が安心だと思います。

 では、どこまでが無料でどこからが有料なのでしょうか?

 一般的にはプランニング、平面図、概算見積、プレゼンボードなどは無料で行なっている会社が多いようです。しかし、全部無料で行なっている会社もあります。でも一体どれだけの費用がかかっているのでしょうか?日数は全部行なうとつきっきりでも2~3日はかかると思います。プランによってはもっとかかるでしょう。もちろん多額の人件費がかかります。

 お客様からすれば無料の部分ですから気に入らなければ他社にお願いする事もできます。しかし、会社側は人件費をかけてもその対価をいただくことができません。それが続くと会社は存続できません。そこで、受注できなかった会社はどうするかというと、契約できなかったお客様のプランニングにかかった費用は、実は間接的に他の契約していただいたお客様からいただいている事になります。それは果たしてお客様にとって良い事なのでしょうか?

 公的機関が「相見積を複数取りましょう」と言い出してから、この傾向は増えてきました。ホームページのリフォーム紹介サイトが増えてからはもっと多数の見積を取られる方も増えてきました。5社見積を取られるとそれに関わった4社分の経費はムダになる事になります。このことは今業界では大きな問題になりつつあります。

 そこで、最近では詳細見積に入る前に、プラン、平面図、概算見積の段階で業者選定されるケースが増えてきました。費用を最小化し、経費をできるだけおさえるためです。

 以前お客様から聞いたことがあります。全面改装で2社見積を取った時、片方は工務店でたくさんの業者を連れてきて3週間かかって20数ページの詳細な見積書を作ってきました。もう1社は1週間でプランと概算金額を言ってきました。お客さんが見てわかりやすいと思ったのは実は概算見積もりの方でした。詳細の方は細かすぎてわからなかったようです。そして、そのまま話を進められました。その3週間の経費を考えるとぞっとします。

 他社との比較検討の場合は経費の余りかからないプランニング、平面図、概算見積を提案させていただき、パートナーを決めていただいた段階でもっと深く深く打ち合わせをしていくとリフォーム業界はもっと良くなるのではないでしょうか。

 新築には「設計契約」をされている方が多いと思います。特に建築士事務所の方などは、お客様としっかりとヒアリング、打合せをしていかないといいものができないと思われている方も多いと思います。だから、まずは「設計契約」をして家づくりのパートナーになって、じっくり作り込んでいくように、リフォームもまずパートナーを選ぶための概算見積もりやラフプランをもらってください。

 選んでもらうことにムダに多くの費用をかけている業者よりもお客様と本当の意味でパートナーになってから力を入れてくれる業者を選びましょう。

この記事を書いたプロ

株式会社 マエダハウジング [ホームページ]

宅地建物取引士 前田政登己

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