コラム

 公開日: 2011-05-24 

悪質業者にお気を付け下さい

先日、一般社団法人 日本増改築産業協会(ジェルコ)の会議で東北支部の支部長らが震災後元気な顔で出席してくれました。

仙台市の中でも被害の大きかった地区だったので震災の時は本当に心配しましたが、何とか今は動けるようになったということだったので一安心です。

現在は、ブルーシートを持って、お客様の家の屋根にかけているようですが、なかなか職人さんがいないと言う事で大変という事でした。

また、他県からやってきてブルーシートをかけて20万円の法外な請求をしてくる業者がいるらしく、この大変な時にやはりというか悪質な業者も出てきているようです。ぜひ気を付けてもらいたいものです。

過去の震災を見ても儲かるとみると、他県から入ってきてぱっと荒稼ぎして出ていく会社もいます。私も芸予地震の時にお客様から相談を受けたのが、「鳥取から来た業者なんだけどどう?」と言われて調べてみたら、どうも阪神大震災~鳥取地震~芸予地震と震災があるたびに回っており広島に仮事務所を借りている業者でした。

リフォームは、500万以内なら建設業の許可もいらず、明日からでも始められる参入障壁の低い業界で、リフォーム会社や建築会社に勤めていた社員が辞めて、ある日名刺を持って営業を始めると言う事も可能です。お客様はよくわからないので面識があったり、人がよさそうだったりするとつい頼んでしまう人もいるでしょう。

しかし、何かあった時の保険や10年後不具合が出た時の対応などどうなるかわかりません。大きな確率でその時はあきらめるようになるかもしれません。

これは、建設業の許可や資格が無くてもできるリフォーム業界特有の問題かもしれませんが、、先日「マイベストプロ広島」のコラムを読んでいると、弁護士の世界にも「悪質な弁護士」がどうもいるようです。

司法試験は難しいし、弁護士は社会的地位もありますからそんな人はいないと思っていましたが、今問題になっている消費者ローンの過払い金の案件ではいろいろとトラブルもあるようです。県外から来て無料相談会を開催し、そのような客を集めては報酬をとるようですが、儲かりそうにない案件は受けないようです。

そういえば、先日のジェルコの会議で、お客様が安心してリフォーム相談できるような業界にしていこうと、リフォームに特化した新しい資格制度を国交省に提案しましたが、国としてはあまり新たな制度を作る考えが無いようです。

何故なら、国家試験である一級建築士の資格を持った人でさえ、問題を起こしたからです。記憶に新しい「耐震偽装事件」です。国のお墨付きの資格で問題を起こされたら頭が痛いところです。こうなってくると、資格や許可証の問題だけでなく、その人の資質の問題になってくるでしょう。

確かに、警察や教師でさえ全国的に見れば毎日のように問題が起きています。ただ、その資質がわかりにくいから、資格や制度に頼るのでしょうけどね。

先日、弊社の社員の親御さんからスタッフに電話がかかってきました。

「お父さんが、太陽光発電をつけようとしているんだけど・・・」

聞いてみると、飛び込みで来た業者さんに上手に進められて、太陽光発電を契約するところまで行っていたようです。お母さんが、心配になってその場で息子に電話をかけたということです。

何故契約しようと思ったのかと聞くと、

「いい人だから・・・」

まだまだ、このような理由で決めるケースは多いです。ただ、訪問販売の場合は、安いとその場で感じてもよく良く考えると安くなかったり、何年か後に電話をしてみたら繋がらなかったりという事がありますので慎重に考えなければなりません。

やはり、地元で安心できる企業でかつ人間性がしっかりしている人に頼むほうが間違いないでしょうね。

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株式会社 マエダハウジング [ホームページ]

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