プロTOP：前田政登己プロのご紹介
家族を幸せにするリフォームのチカラ(1/3)
お客様目線を大切にしたリフォームを提案
府中のイオンモールソレイユから車で1分のところに位置する「マエダハウジング」。社長の前田政登己さんは、高専卒業後マツダに入社。何か違ったことに挑戦したいと大手のリフォーム会社に転職します。新規顧客獲得だけを求められる日々に疑問を感じた前田さんは、もっと一人ひとりのお客様を大切にした会社をつくりたいと、平成5年に同社を設立。無垢材などの自然素材を使った工事を標準にするなど常識にとらわれない提案を次々に行い、リフォーム業界に影響を与えています。
そのなかの一つが施主参加のサービス。施主参加とは、今までプロの職人が行っていた床張りや塗装などの工事に、施主や家族が参加するリフォームのこと。
同社では定期的に壁塗り体験会を開き、塗り方の指導や道具の貸し出しを行ってお客様をバックアップしています。「お客様からはコスト削減になると好評です。家づくりに参加したことで、我が家に愛着がわいたという感想も多いんですよ。先日はご夫婦と両家のご両親、計6人で壁を塗られて、そこにお子さんの手形を記念につけられていました」。家族全員で家づくりに参加することで、家族間の絆もグッと深まっていくそう。前田さんはリフォームには家族を幸せにするチカラがあると語ります。
また最近の傾向として施主支給を希望するお客様も増えておりそれにも積極的に対応しています。
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プロTOP：前田政登己プロのご紹介
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