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疑問や不安を解消 生涯保証で安心のお墓づくり(1/3)

藤堂和生 とうどうかずお

分かりやすさを追求し、生涯保証で安心を

 石の三徳 常務の藤堂和生さんは、大学卒業後、旅行会社に勤務しました。ツアーコンダクターとして世界中を回る傍ら、世界遺産を訪れる世界一周旅行を、何と2回も経験しています。何百年も前から残る世界の遺跡は、石でできているものばかり。それらを見つめながら「石造物とは、人間が造るものの中で、一番長く後世に残せるもの。ならばお墓も、お客さまにとって最高の世界遺産であってほしい」との思いが浮かんだそうです。
 その後、藤堂さんは東京のメモリアル業界大手の石材会社に入社。最先端のお墓事情や今までにない新しい感覚を学び、2004年に石の三徳に入社しました。
 3年越しのお付き合いで契約してくれたお客さまに「本当に信頼できる石材店がどこか分からなかった」と言われた藤堂さん。選んでもらったうれしさとともに、共通の規格や施工基準のないこの業界の「不透明で分かりにくい」構造的問題をどうにかしたいと思うようになりました。そこで藤堂さんが着手したのが、お墓選びの基準となる分かりやすい情報の提供。お客さまの立場から本当に必要な情報を具体的にまとめた小冊子「墓石の違いが分かる本」など役立つ資料を多数作成し、希望者に無料配布しています。
 石の三徳は、和生さんの父、稜威雄さんが1993年に創業しました。どれだけ古いお客さまにメンテナンス等を依頼されても、必ず丁寧に対応する稜威雄さん。その後ろ姿を見て、和生さんは「一生涯、無料保証させていただくのと同じではないか」と感じました。そこで踏み切ったのが、日本で唯一といわれる「お墓の生涯保証」。全ての墓石に独自の耐震加工を施し、墓石だけでなく、外柵工事に欠陥が生じた場合も、契約者の一生涯にわたり無料で補修するというものです。お客さまからは「生涯保証付きで、肩の荷が下り、本当に安心した」「生涯保証は通常考えられないが、お墓にかける自信と心意気が感じられる」と、驚きとともに喜びの声が届いています。
業界の革命児、和生さんの挑戦は、立ち止まることなく、まだまだ続いていきます。

<次ページへ続く>

【次ページ】 新たな店、新たな提案で業界を先駆ける

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会社名 : 有限会社石の三徳
住所 : 広島県東広島市西条町下三永38-2 [地図]
TEL : 0120-310-925

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