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薬剤師、コーチングコーチとして、お客さまの人生がバラ色に輝くお手伝いを(1/3)

吉田あかね よしだあかね

薬剤師としての経験とコーチングを軸にした企業研修。「選ばれる」薬局に変わるためには…

 広島を中心に、コーチングを軸にした企業研修やパーソナルコーチング、薬や健康に関するセミナーや講座の講師として活躍する吉田あかねさん。元々薬剤師として20年以上経験を積んできた吉田さんが独立したのは2015年のこと。
 「前職で採用や研修を担当していた時、いろいろな薬局を見る機会がありました。その際に感じたのは、薬局(薬剤師)に格差があるということ。しっかり研修を受けてイキイキ働いている人と、単に作業だけをしている人がいる薬局では、当然お客さまがもらえる情報にも差が出てきます。この状況を変えたい、これからは一つの会社、一つの薬局ではなく、全ての薬局、ひいては業界全体のレベルを上げたいと考え、独立しました」と吉田さん。
 医療関係者向けの企業研修では、コーチングの手法を取り入れ効果を上げています。「コーチングとは、コミュニケーションを通じてその人が成し遂げたいことを見つけ出し、自分で考え、自発的に行動し結果を出すことをサポートするスキルのこと。実際に研修をしたある薬局では、お客さまからのクレームや薬剤師の残業時間、さらには離職率も減ったとの声がありました。薬局がどんどん増えている今、お客さまからも、働く薬剤師からも選ばれる薬局になれたら素敵ですよね」と吉田さんは微笑みます。  
 薬剤師として誰よりも現場を見てきたこれまでの経験に、「結果を出す」コーチングのスキルを取り入れた企業研修は吉田さんならでは。お客さまからも「非常に盛り上がった」「お願いして良かった」と好評です。

<次ページへ続く>

【次ページ】 身に付けてほしいのは「自分の健康は自分で選ぶ力」。薬剤師の立場で正確な情報を伝えるセミナーを開催

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