コラム

2013-01-25

弁護士コラムvol.42 「エステを解約したいのですが・・」 齋村美由紀

山下江法律事務所 弁護士 齋村美由紀
 婚活に備えて自分磨きのためにエステの3ヶ月コースを申し込み,高額な代金を支払ったけれど,仕事が忙しくてなかなか通えないとき,途中で解約することができるでしょうか。
 エステや英会話教室など継続的にサービスを受ける契約は,代金が高額であることから,途中で解約を申し出ると,返金されない,かえって解約金を請求された,などのトラブルをよく耳にしました。
 特定商取引に関する法律(特定商取引法)は,政令で指定する「特定継続的役務」を政令で定める期間を超える期間にわたり政令で定める金額を超える対価で提供する契約について,規制しています。政令では,「人の皮膚を清潔にし若しくは美化し,体型を整え,又は体重を減ずるための施術を行うこと」が特定継続的役務と定められており,エステはこれに該当します。ちなみに,政令で指定されている期間は1ヶ月で,金額は2万円です。
 特定商取引法では,業者には,契約の概要・内容を記載した書面を交付する義務を課し,誇大広告や威迫行為を禁止するなどの規制が定められています。
 消費者には,クーリングオフ(契約書面受領日から8日間),中途解約権が認められています。したがって,クーリングオフ期間を経過した後であっても,中途解約をして,まだ提供されていない役務の対価分について返還を求めることができるのです。
 また,サービス内容について不実のことを告げられたりした場合には契約を取り消すことも可能です。
 いずれにしても,まずは,弁護士に相談してみて下さい。
 なお,「結婚を希望する者への異性の紹介」すなわち結婚相手紹介サービスも「特定継続的役務」として定められていますので,婚活でのトラブルも同様に規制の対象になりえます。

 執筆者:山下江法律事務所 弁護士 齋村美由紀 (広島弁護士会所属)

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