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装う喜びをお客様に提供したい(1/3)

藤原克実プロ

裾直しから、新たな装いを生むリフォームまで

 「お客様に“装う喜び”を感じていただくための手助けをする会社です」。明るく張りのある声で話すのは、「リフォームこのみや」代表取締役の藤原克実さん。洋服リフォームと靴リペア合鍵の店を広島市、呉市、岡山市、廿日市市、新南陽市で11店舗を展開しています。本店は、広島市中区の広電十日市町電停のほど近く、「洋服サイズ直し」の黄色いのぼりと大きなテントが目印。店に入ると受付コーナーがあり、その後ろは奥まで作業フロアです。技術職の女性たちが業務用ミシンを操り、布をほどいて作業するなど忙しく動きます。「職人が実際に着る方を見ています。“職人が直(じか)に針を打つ”ことができるのがうちの特徴。サイズだけでは測れないお客様の体形を技術者が覚えています。難しい調整も熟練した職人が在籍しているのでお客様のご要望に沿ったお直しを実現します」。
 基本的な料金(税別)は、ジーンズ裾直し800円~、レディスウエスト直し3000円~、シャツのはばをせまく2000円~、Tシャツを短く1800円~など。素材やデザインによって別途料金がかかる場合もあります。
 定番の直しはもちろん、新たな装いを生む提案型のリフォームも得意です。「シャツの糸の色を替えたり、木のボタンに付け替えたり―。ちょっとしたことで見違えますよ。Tシャツの丈を短くして足長効果を出す、スリットを入れて着心地をラクにするなど、お客様に合った装いの提案もしています」
 ある女性の依頼は、義理のお母さんから譲り受けた洋服の直しでした。洋服の趣味は違うけれど、ぜひ着たいのだといいます。「お客様と職人たちが時間をかけて打ち合わせをしました。みんな力が入りましたね」と藤原さん。襟を小さくして不要なギャザーをとり、素材の良さは残したまま流行を取り入れたスタイルに仕上がりました。女性は「これで着ることができる」と感激されたそうです。思い入れのある一着にもう一度命を吹き込み、お客様に喜んでもらうことが従業員の喜びであり、自信にもつながります。

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【次ページ】 職人の技術を継承する

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中国新聞社 マイベストプロ

洋服・バック・靴リフォームの職人集団

会社名 : リフォームこのみや
住所 : 広島県広島市中区西十日市町1-20 [地図]
TEL : 082-292-4755

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