個性を生かす住まい

個性を生かす住まい創り

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「家を建てる」ということは、大きなイベントです。
同時に、どの住宅会社にお願いしようかという判断も、非常に重要となります。
大手のハウスメーカーを選択されるにしても、メリット、デメリットはもちろんございますし、
地域工務店にとってもそれは同様です。

わたしたちヨハネハウスは、
「ライフスタイルに合う間取りこそ理想の我が家」をモットーとし
気象庁による日照時間や風向、雨量などのデータをもとに、
日当りはもちろん、環境と共存しながら、
家族の理想のライフスタイルを実現します。

「ヨハネハウスに任せれば大丈夫」と言っていただけるよう、
ヨハネハウスは“質”でNO.1を目指します。

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自然素材の家は年々味わいを深め、美しくなっていきます。

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いまのわが国の平均的な住宅は「新築したときがいちばん美しい」と言えるように思います。
一方、伝統的な造りの家を見たとき、それが相当に古い家であっても「美しい」と感じられます。
この違いは家のフォルムにも理由があるのでしょうが、何よりの違いは使っている材料にあります。

新建材の家は時が経つにつれ何かみすぼらしくなっていくのに対し、自然素材の家は年々味わいを深め、美しくなっていきます。ヨハネハウスの住まいが自然素材を中心につくられているのは、この「時間の経過とともに美しくなっていく」という理由もあるのです。

わが国の家の短命さ(20年余りで家が取り壊されている)のひとつの大きな理由として「耐用性」の不足が挙げられています。つまり「長期間の用に耐える住まい」になっていないということです。

社会がいくら変化しても、人間がもっている本質は変わりません。
その本質からとらえた人間工学的な視点で家づくりを進めていけば、
機能的で使いやすい間取りはある一定の範囲に納まってきます。
流行に流された家が短命であるのは、その本質から逸脱しているからなのでしょう。


ヨハネハウスではその住まい手の個性に合わせながらも、将来の家族形態も十分にヒアリングして予想し、どんな住まい手にとっても使いやすいプランニングを行うようにしています。

家というものは非常に多くの部品によってつくられているため、
完璧を目指したとしても、どうしても細かい不具合が生じてくるものです。
それはどうしようもない事実であり、それを踏まえた対応をすることが重要だと考えています。

ヨハネハウスでは、定期的にお客様のお宅を訪れ、
お客様の住まいをずっと維持管理していくシステムをつくっています。
それは地域に根ざす工務店としてもっとも重要な姿勢のひとつであると考えるからです。

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アフターメンテナンス

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「クレームは我々のいたらないところを教えてくれる“天の声”」と社全体が認識し、40年もの間、徹底したアフターメンテナンスに努めてきました。

そうすることによって、結果的に様々なお仕事をいただくにいたっております。今やクレーム処理、アフターメンテナンスはヨハネ建設の命、ともいえます。

特に、台風などの自然災害の際には、その経験から、一斉にお客様にご連絡し、状況を確認するシステムを作り上げ、常にお客様の気持ちに立ったアフターメンテナンスを心がけております。


【台風お見舞いはがきから】
平成3年の台風19号のときの事です。台風が去ったあと、「台風で具合が悪い箇所を全部書いてください。」と記載した『台風お見舞いの往復はがき』をお客様全員に送りました。あるお客様が、「瓦が1枚飛んだ」と書いてご投函くださいました。
投函されたご本人も、その後は飛んだ瓦のことを忘れていて、ふとしたときに同居するお母様が「そういえば、瓦が飛んだのをまだ直してなかったね。」と言うので思い出し、ヨハネハウスに電話をかけたそうです。

お電話をいただき、社員が台帳を調べてみると、すでに直したことになっていました。「そんなはずは・・・」と驚くお客様のもとに社員がうかがい、屋根に上がって確かめると、確かに瓦は直っています。どうやら瓦屋さんがすぐに瓦を直しに来て、そのまま帰ったらしい、というのがわかりました。
請求書も来ないから、直した事さえわからなかったのです。


【台風などの自然災害に備えて】
この大型台風のとき、ヨハネハウスは10日間他の仕事を中断して、手分けして台風の事後処理に当たっていました。その結果、300件を超えるお客様の家の補修を無償で完了させました。
そういった経験・ノウハウを蓄積し、台風対策マニュアルを作成しております。

会社が出す何年間の保証ももちろん大切ですが、「自分たちの家のことをいつも気にかけてくれている」ということがお客様にとって、またヨハネハウスにとっても大切な事だと考えております。
お客様への気配りの心と行動が感動になり、感動はクチコミにつながるーヨハネハウスは、その感動をもってお客様にご理解いただくため、これまでの40年と同様、これからも誠意を持ってアフターメンテナンスにつとめます。

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定期点検(夏点検―期間6月~7月・冬点検―期間11月~12月)

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家を長持ちさせるには、やはりこまめなメンテナンス(維持保全)をすることが何よりも
大切です。
メンテナンス(維持保全)は、「住まい手」と「つくり手」の相互努力により成り立つものです。
そこでヨハネハウスでは、お引渡し後の定期点検を実施しています。
点検により、より早期に不具合を発見し、早めの対処で家を長持ちさせることができます。

点検時期OMソーラーありOMソーラーなし
1年目 夏/○
1年目 冬○/
2年目 夏/○
2年目 冬○/
5年目 夏/○
5年目 冬○/

OMソーラーありの物件における点検

お引渡し後、1年目、2年目、5年目/年1回 冬点検時期に実施

OMソーラーなしの物件における点検

お引渡し後、1年目、2年目、5年目/年1回 夏点検時期に実施

アフターはがきの発送時期(年2回)

夏のアフターはがき 6月発送
冬のアフターはがき 11月発送
※引渡し以降 点検の有無にかかわらず、年2回 発送

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お客様からお寄せいただいた声の一部をご紹介します

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おかげさまで10年あまり小綺麗に住むことができております。 感謝致しております。今後もよろしくお願い致します。
(M様)

連絡しました時には、いつもすぐ対処してくださり、感謝しております。 これからもよろしくお願い致します。心強く思っております。
(M様)

いつもご親切に葉書を頂戴致しまして有難うございます。 またお世話になることがありましたら、その節はよろしくお願い致します。 ますますのご清栄をお祈り致します。 心待ちにしておりました、カレンダーを今日受け取りました。 どうも有難うございました。
(T様)

お世話様になっています。 いつも大変気持ちのよいアフターサービスに感謝しております。 今後ともよろしくお願い致します。また、貴社の現場を見かけると嬉しくなります。 ますますのご発展をお祈り致します。
(M様)

ごぶさたのお詫びを申し上げます。 家のことおかげさまで満足して快適に過ごさせて頂いております。 お心にかけて下さってありがとうございます。
(S様)

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まずは資料請求から!

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資料請求して頂いた方に施工事例を差し上げます!

実際にお引き渡しをした家の施工事例です。
注文住宅ですので、一軒一軒住まわれるお客様の生活スタイルに合わせた
間取りやこだわり部分などを見ることができます。

カタログ請求はこちら
https://www.johanehaus.com/request/

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会社名 : 株式会社 ヨハネハウス
住所 : 広島県広島市佐伯区三宅1丁目4-38 [地図]
TEL : 0829-43-5679

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