コラム

2016-04-12

工事現場での声掛け コミュニケーションの基本だ!

こんにちは。タフネスメンバーのSです。

最近、我が家の周辺で、
新築やリフォームなどの工事が、
相次いでいます。
そのお陰もあって、
工事現場で働く方々の様子を、
間近に見る機会を多くいただきました。

その様子を見ながら、
コミュニケーションの基本だ!
と感じることがありました。



現場のお兄さんたちは、
常に声を掛け合っているのです。
もちろん、危険な作業が多く、
命に直結する仕事なので、
安全のためということが、
一番の理由なのだとは思いますが、
その声のかけ方は、
コミュニケーションの基本そのもののような、
そんな印象を受けました。

「○○大丈夫か?」
「◇番を3個、持って行ったらいいですか?」
「5本持って上がれるか?」
「△△の角は気をつけて」
「□□のところはどうしたらいいですか?」
などなど、
リーダーは指示と気遣いの言葉を、
部下は質問や確認の言葉を、
互いに切れることなく発し、
言葉で伝えていました。

このきちんとした指示と、
気遣いの言葉を、
また質問や確認の言葉を、
互いに切れることなく発することによって、
それぞれが、
気持ちよくスムーズに、
もちろん安全第一に、
仕事が進んでいるのではないかと思いました。

これは、高所作業のような、
危険な場所での仕事だけではなく、
どのような仕事にも、
また、どのような関係においても、
当てはまるのではないかと思いました。

改めて、言葉で伝えることは、
大切だと思いました。

新年度も始まり、
新入社員を受け入れる方、
また新入社員として入る方、
異動などで新しい関係が始まる方など、
どの立場の方々も、
彼らのように伝えることを惜しまず、
新しい関係を築いていただきたいと思います。

感謝をこめて。
Sより

この記事を書いたプロ

株式会社 C's PORT(シーズポート)

人材コーディネーター 森田由美子

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