コラム

2015-09-28

ストレスチェック活用のススメ(11) ~「職業性ストレス簡易調査票」のモデルを知ろう~



前回は、集団集計が職場環境の改善には要になることに触れました。
「量的負担」「仕事のコントロール」「上司のサポート」「同僚のサポート」から、
「ストレス判定図」と「健康リスク値」が出力されるのが一般的ですが、
この他にも「(新)職業性ストレス簡易調査票」では、さまざまな項目を訊いています。
今回は、そうした項目の大枠の捉え方について触れたいと思います。
 
「職業性ストレス簡易調査票」は、アメリカ国立労働安全衛生研究所(NIOSH)が発表した
「職業性ストレスモデル」を基に、日本の労働環境に合わせて開発されています。
 

 
このうち、高ストレスの状態がどうかを判断するのに見ているのは、
「(急性)ストレス反応」に関する項目です。
気持ちの落ち込み、イライラ感、不安感といった心理的な負担感や、
体がだるい、寝付きが悪いなどの身体的な負担感も含まれています。
職場で起こる様々なことを受け“結果”として現れてきているのが、この「ストレス反応」です。
ここに属している項目の得点が高い人には、それ以上悪化させることがないように、
優先的に面接指導などを通じてケアをしていく必要があるわけです。
 
職場単位で見た時にも、この「(急性)ストレス反応」の得点が高い職場は、
心身に負担を感じている人が多く、職場としても何かしらの問題が生じていることが考えられます。
では、こうした課題を抱えている職場に対して対策を取っていこうとした時に、
「ストレス反応」だけを見てどうにかしようとしても、取れる手立ては見つかりません。
そこで、そのストレス反応に影響を与えている要因に着目することが重要になります。
 
職場内のストレスの原因にあたる「職場のストレス要因」に含まれる項目は、
業務量負担や、指示の不明確さによる役割葛藤、対人関係への負担感などが含まれています。
こうしたものは、人事的配慮や業務配分の改善を図るといった改善の可能性があるものです。
負担を抑制できるものや、負担度が非常に高く緊急性が高いものから優先的に
改善を図っていく必要があるところが見えてきます。
 
これに加えて、「緩衝要因」は上司や同僚からのサポートを表しています。
問題を直接解決するわけではないにしても、サポーターが多いほうが
物理的にも心理的にも負担は下がっていきます。
業務量や裁量権をすぐに改善することが難しい場合も多いですが、
職場内のコミュニケーションを改善したり、サポートしやすい雰囲気作りに励んだりすることで、
「ストレス反応」を抑制していける可能性が拡がっていきます。
 
このように、単にストレスが高かった、低かったということだけを見るのではなく、
その反応に影響を与えている要因を数値化して見える状態にして、
改善のための対策に繋いでいくことが何より重要です。
 
次回は、「職業性ストレス簡易調査票」ではカバーされていない、
職場内の資源も測定できるように改善された「新職業性ストレス簡易調査票」について
ご紹介したいと思います。
 
 
お読みいただく中でお気づきの点やご質問などがございましたら、
こちらよりお知らせいただけますと幸いです。
http://www.cs-port.net/corporate/
 
※当社開発ツール
ストレスチェック義務化に対応した「職業はつらつ診断」
(厚生労働省研究班「新職業性ストレス簡易調査票」に準拠)
http://www.cs-port.net/sc/
 
<ストレスチェック 義務化 広島 メンタルヘルス>

この記事を書いたプロ

株式会社 C's PORT(シーズポート)

人材コーディネーター 森田由美子

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