コラム

2015-09-24

怒る気持ちは・・・。



こんにちは。
タフネスメンバーのSです。

今日は自分の強みのお陰で、
怒る気持ちが起こらなかったことについて、
お伝えをしていきます。

先日、銀行の窓口に手続きに行きました。
対応してくださったのは新人さん。
私はその新人さんを観察していました。
ちょっと複雑な手続きをお願いしたせいもあってか、
隣の窓口も、その隣の窓口も、
どんどんお客さんが入れ替わっているのに、
私はなかなか呼ばれない。
しかし、手元のノートを見ながら確認したり、
指導者はじめ周囲の人にあれこれ聞いたり、
と、一生懸命にされている様子。

あなたは、こんな新人さんに接客をされると、
どんな気持ちになりますか?

自分の時間の余裕度もあるかと思いますが、
私は、応援したい気持ちになります。

私の強みの中に「育」という強みがなかったら、
後ろで立っている指導員の人が、
どんどん口出しをして進めてくれればいいのに。とか、
誰かに変わってもらって。とか、思ってしまいそうですが、
そうは思わなかった。それよりも、
『この経験を積んでいかなければ仕事も上手くならない』
という思いが強かったです。
だから、怒りも湧いてこなかった。
実は相当な時間を待たされていたんですが(笑)
私にとって人が育つ姿は、
なんとも言えない気持ち良さを感じます。

私が「育」という強みを知っていたからこそ、
観察し、感じることができた日常の一コマでした。

自分のことを知ることで、
日常の些細な出来事の見え方や感じ方も、
変わってくるものですね。
あなたも自分の強みを知って、
体験してもらえるとうれしいです。

感謝をこめて。
Sより

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