コラム

2015-08-06

言葉 ~「どうなっているんだ」と「どうする」~

こんにちは、森田由美子です。
ご相談を受けたある方から伺った話です。

以前の職場は、何かあると
「どうなっているんだ」という言葉から始まっていたとのこと。
しかし、現在の職場は
「どうする」で始まるのでとても気持ちが楽なんです、
とのお話を伺いました。



「どうなっているんだ」と訊ねられると
私たちは、その原因や理由を探します。
言い方がきついと、指摘され怒られている気持になり萎縮します。

そうなると、なぜそうなったかを冷静に考えることができなくなり、
できなかった言い訳ばかりを探してしまいます。

その方も、どんどん萎縮していき
できない自分ばかりが大きくなっていったようです。

しかし、「どうする」と訊ねられると
うまくいっていない点を冷静に見ることができて
その次に「何ができるか」と考えることができますし、
「できること」を探すことができます。

「どうなっているんだ」と「どうする」
ちょっとした言葉がけの違いですが、
与える影響は大きいようです。

皆さんは、平素どちらの言葉をよく使いますか?

~出会えたことに感謝をこめて~

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