コラム

 公開日: 2012-05-11  最終更新日: 2014-07-04

「笑顔の源は“お母さん”」

これは研修で実際にあった話。
電話応対の声がどうも暗い、早口、事務的、滑舌が悪い、、、

電話の声を録音して本人に聴いてもらうと
ほぼ全員、「自分が認識している自分の声と違う」という。

それも「変な声」に聞こえるという。しかし、端で聞いていると、
「それがあなたのいつもの声ですよ」と言いたくなる。

どうやったら、声の印象がよくなるのか?
簡単なこと。姿勢を正し、笑顔で喋ればいいのだ。



///////////////////

口角をキュッと上げて、笑顔で喋ると
不思議に声の印象も笑顔になる。
電話で表情が見えなくとも、「笑顔を感じる声」になる。

ただ問題は、その「笑顔」は「心からの笑顔」じゃないと
意味がない。どうすれば「心からの笑顔」になるのか。

///////////////////

人は心にあるものが表情に表れる。
何をイメージすれば笑顔になるか。

多分、人によって「笑顔の源」は、それぞれ違うだろうが
万人が笑顔になるものがある。

それは、、、「母の顔」
心の中で「おかあさん」とつぶやいて、お母さんをイメージする。

これは、研修で何度も実験したが、ほぼ全員が
優しい表情になる。

折しも、母の日が近づく。
“お母さん”の力って、いくつになっても偉大なのだ。

織田直子

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