コラム

2012-04-16

「ゼロか、マルか」

瑣末な話だが、電話応対で「?」と、感じることがあった。

担当者が不在のために伝言をし、あとで携帯にかけてもらうよう
お願いをしたのだが、復唱の仕方が気になった。

私 「携帯番号は、090・・・・00です」
先方「はい、ゼロ、キュウ、ゼロ・・・マル、マルですね」

私は「ゼロ」と言ったのだけど、返答は下二桁のゼロのみを、
「マル」に言い換えた。なぜ?違和感があった。

聞き間違えを防ぐために「20」を「ふたじゅう」と言い換えたり
「7」の「シチ」を「ナナ」に言い換えるのはわかる。

「ゼロ」も何かあるのかしら?
そうなら、最初の090も「マルキュウマル」となるのでは?
もしかして、ゼロと言った私が間違っている?など、あとで考えた。

///////////////////////

ホテルオークラでは「相手の使った言葉は、別の言葉に置き換えない」
というマニュアルがあるというのを聞いたことがある。

たとえば、相手が「リザベーション」と言ったのに、「予約」と
安易に置き換えると、不遜と受け取られかねないという。

今回の場合は、特に何か支障があったわけではないけれど、
ちょっと気になってしまった。



///////////////////////

話は変わるが、0を「ゼロ」というか「レイ」というかは、
アナウンサーでも人それぞれのこだわりがあるらしい。

「ゼロ」と言う人もいれば、「ゼロは英語だから、
正しくは零(レイ)だ」という人も。

でもそこには、言葉に対するこだわりが感じられる。
漠然と言葉を扱っているわけではない、言葉への思いがあるのだろう。

あなたの0は、ゼロ、レイ、マル、、、?

織田直子

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