コラム

2012-01-20

「しぐさは嘘をつかない」

「口は嘘をつくけど、しぐさは嘘をつかない」という。
無意識のちょっとした“しぐさ”には、本心が見え隠れしている。

たとえば、「口のまわりに手をやるしぐさ」。
これは嘘をついているときに、人が無意識にやってしまうしぐさと言われている。

まだ、記憶に新しい人もいるかもしれないが、数年前、
同じマンションの女性を殺害するという凶悪な事件があった。

犯人は結局、同じマンションに住む若い男性だったのだが、
彼は最初、まるで傍観者のようにマスコミのインタビューに答えていた。

彼が犯人だということが報道されて、あとになってあらためて、
その傍観者まがいの発言をしている映像を見ると、やはり口元で手や指が
不容易に動いていた。

私は一人リビングでテレビを見ていて「やっぱりね」と
確信したのだった。「しぐさは嘘をつかない」と。

////////////////////

そのほか、よく知られているものでは、腕を組むのは拒絶のサイン。
自分で自身の身体にやたら触れるのは「寂しい」というサイン。

など、色々あるのだけど、プレゼンや商談で気をつけてみて
もらいたいのは、聴き手の身体が乗り出しているかどうか。

「興味がある」というサインなら、人は必ず前のめりになって
話を聴こうとする。興味がなければ逆になる。





///////////////////

聴き手が身を乗り出しているかどうか。
これは聴き手を観察していないと気づかない。

身を乗り出していない=共感していない、退屈という黄信号。
黄信号をキャッチしたら、巻き返しをしなければならない。

話題を変える、声のトーンを変える、質問をふってみる。
とにかく空気を変えなければマズイ。

///////////////////

プライベートでも同様。
話の内容だけでなく、貴方自身に引きつけられていたら、
必ず身を乗り出して、瞳の奥を輝かせているはず。

目の前の相手が、本当に楽しんでいるかどうか、
満足しているかどうか、言葉ではなく、しぐさで確かめてみてほしい。

織田直子

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