コラム

 公開日: 2011-10-04  最終更新日: 2014-07-04

「ビジネスインタビューのコツ」

「人の話の聴き方」って、はやり基本があり、コツがある。
特に、こちらが「聞き出したい」と思うことを、相手に気持ちよく
話してもらうには、ルールやマナーがある。

「インタビュー」で、私が思い出すのは
街角に立って、通りすがりの人を捕まえて「声(コメント)を拾う」という
仕事をしていたときのこと。

この仕事は、精神的にも肉体的にもラクな仕事ではなかったが
「インタビュー」についての大事なことを教わる、貴重な体験になった。
そして、その体験で教わったことは今も私の中で活きている。



/////////////////////

たとえば、「環境問題について街の声を拾ってくるように」
という指示をディレクターから受けたとしよう。

私は早速、街頭の人通りの多いところへ繰り出す。
ラジオならデンスケ(取材用の録音機材)を持って一人で。
テレビならカメラマンさんと二人で。

冬の寒い日でも、真夏の暑い日でも、声が拾えなければ局には帰れない。
それも一人二人ではなく、最低でも数十人の声。

なかなか声が拾えないときは、私のインタビューの仕方が悪いのだと、
同行したカメラマンさんに嫌な顔をされ、叱られたこともある。

「私だって早く終えて帰りたいよ!」と、泣きたい気持ちになっても
泣いているヒマはない。とにかく当たって砕けろで、何度も砕けた。

そんなこんなで、いきなり見も知らずの人に話しかける勇気と、
回答をもらえるような問いかけの仕方、笑顔、間の取り方など、
体験と感覚で覚えていった。


/////////////////////

中でも絶対に失敗するパターンは、真っ正面から近づいて
マイクを差し出すこと。これは絶対に避けられてしまう。

そりゃ、そうだ。
誰だって、いきなり真正面から突進されてきたら除けたくなる。
イノシシみたいなものだ。

じゃあどうするか?
そう「懐に入る」のだ。

脇からスッと近づく。そして、マイクは肩と肩が触れ合う中間あたりに
さりげなく持って行く。そうすることで、マイクへの抵抗感を軽減させる。

そして、相手に歩調を合わせて、つかず離れずの距離を保ちながら
一言、二言、言葉を交わす。

最初の数秒で、この人は、答えてくれそうな人か、そうでないか
なんとなくわかった。だから最初の声のかけ方はすごく大事。

///////////////////////

これらは、街頭インタビューに限ったことではなく
普通のビジネスシーンにおいても共通する部分が多い。

つづきはまた明日に。

2011年10月4日

織田直子


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