コラム

 公開日: 2011-07-27 

話し方教室「ラストインプレッション美人」

別れたあとに余韻が残る人がいます。
そんな人は「また会いたいなぁ」と思わせる人です。

ビジネスマナーなどでは、ファーストインプレッション即ち、
第一印象が大事という話をしますが、別れ間際の最後の印象も大事です。

いい人間関係を築きたいと思ったら、ラストインプレッションを工夫してください。
といっても、何か特別なことをするわけではないのです。

/////////////////

たとえば、お見送りのときにエレベーターを待つ間など、
自分から話を切り出しているでしょうか?

「これから、まだ車で移動されますか?」
「暑さ対策は、なにかされてますか?」
「夏期休暇は、どこか旅行でも行かれますか?」
など、さらりと自然に会話が出来る人はステキです。

「またご連絡させていただきます」
「またどうぞお越し下さい」etc

エレベーターが閉まる瞬間まで気を抜くことなく
未来につながる言葉がけができるといいですね。

/////////////////

もちろん、言葉だけでなく表情も大事です。
3秒は目をそらさず、笑顔でお見送りできれば
間違いなくラストインプレッション美人になるでしょう。

是非、「また会いたい人」になる工夫をしてみてください。

2011年7月27日

織田直子

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株式会社 アクエリアス情報研究所 [ホームページ]

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