コラム

 公開日: 2011-06-02  最終更新日: 2014-07-04

話し方教室「“すみません”では、すまない?」

「すみません」とは、とても使い勝手のいい言葉。

1、人を呼ぶときに「すみません」

2、席を譲ってもらって「すみません」

3、人にぶつかって「すみません」

4、何かをお願いするときに「すみません」(すみませんが)

謝るとき、御礼を言うとき、呼びかけるとき
いずれも「すみません」で通じる。

ある大学の教授は、「すみません」の言葉だけを使って
ウエイトレスとお客さんの寸劇を作っていた。

また、日本に来た外人に日本語を教える際に、
まずは「すみません」を教えておけば、日常生活に困らないとも聞く。

とても便利に使えるぶん、何もかも「すみません」で済ませていると
他の言葉を忘れてしまうことにもなりかねない。

また、便利に使えるぶんだけ、言葉の持つ本来の意味が軽く受け取られがちで、
「すみません」はクレームの際には詫び言葉にはならないとされる。




/////////////////////

「すみません」をそれ以外の言葉で置き換えるとどうなるか。

「ありがとうございます」
「申し訳ありません」
「恐れ入ります」
「お手数ですが」

などなど、いくらでも美しい言い回しがあるではないか!

/////////////////////

「すみません」は、本来「澄む」からきている。
「すみません」は、「澄みません」で
「それでは、私の気持ちが澄みません」「気持ちがおさまりません」という謝罪を表す。

なんでもかんでも「すみません」では、「澄まない」気がするのだけど
いかがかしら?

2011年6月2日

織田直子

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