コラム一覧

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「謹んで2014」

あけましておめでとうございます本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます早速ですが、成人の日には「大人の話し方・マナー」というテーマでラジオに生出演することになりました(詳細は下記)短い枠だし広島FMなので、ダイレクトに聴ける人は限られますが、興味のある方は周波数を合わせてみて... 続きを読む

マナー&コミュニケーション

2014-01-10

「何秒見つめていられますか?」

暑中お見舞い申し上げます猛暑続きですが、お変わりありませんか?長い?沈黙を破り、コラムをリスタートさせます。このコラムでは日々の講座の気づきや質問、その解決法などをかいつまんでみたいと思います。どころで、最近なぜか個人レッスンの依頼が急増。NHKカルチャーにおいては、満員... 続きを読む

話し方ワンポイントレッスン

2012-08-07

「笑顔の源は“お母さん”」

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これは研修で実際にあった話。電話応対の声がどうも暗い、早口、事務的、滑舌が悪い、、、電話の声を録音して本人に聴いてもらうとほぼ全員、「自分が認識している自分の声と違う」という。それも「変な声」に聞こえるという。しかし、端で聞いていると、「それがあなたのいつもの声ですよ」... 続きを読む

マナー&コミュニケーション

2012-05-11

「ラッキー、ハッピー、クッキー」

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写真を撮るときに、なぜ「チーズ」というのか?これは「チー」と延ばす音の「イー」が、笑顔の口元をつくるからだ。だから実際には、「チーズ」の「ズ」は不要。被写体が「ズ」の口をすると、タコのようなおかしな表情になる。「1+1は?」「ニー」というのも同様。「イー」の口元がいいのだ... 続きを読む

マナー&コミュニケーション

2012-05-10

「キドニタチカケセシ ペット」

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初対面の人でも会話をしやすい話のネタとして「キドニタチカケセシ衣食住」と呼ばれるものがある。説明するまでもないがキ  気候、天気ド  道路ニ  ニュースタ  旅チ  知人、友人カ  家族ケ  健康、美容セ  世間話シ  趣味衣  ファッション食  グルメ 住 ... 続きを読む

話し方ワンポイントレッスン

2012-05-08

「問いかけを本題にどう生かすか」

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スピーチやプレゼンの冒頭に、問いかけやクイズを出すのは聞き手の注意を引くには有効です。「携帯メールを毎日使う人はどのぐらいますか?」「金環日食って、知っていますか?」「ダイエットに挑戦したことある人は?」こういった質問は、参加意識を高めることもできますし、「何を聞かれ... 続きを読む

話し方ワンポイントレッスン

2012-05-07

「プレゼン資料は“天ぷらを揚げる要領”で」

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プレゼンの依頼があったら、大抵の人は、パワーポイントの作成から入るのではないかしら?頭の中を整理しながら、ストーリーを描き、キーワードを打ち込み、表やグラフをつけて、デザインを考える、、、といった過程を辿ると、パワーポイントの完成が準備完了になり、「見よ!この力作を」と... 続きを読む

話し方ワンポイントレッスン

2012-04-18

「ゼロか、マルか」

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瑣末な話だが、電話応対で「?」と、感じることがあった。担当者が不在のために伝言をし、あとで携帯にかけてもらうようお願いをしたのだが、復唱の仕方が気になった。私 「携帯番号は、090・・・・00です」先方「はい、ゼロ、キュウ、ゼロ・・・マル、マルですね」私は「ゼロ」と言ったの... 続きを読む

話し方ワンポイントレッスン

2012-04-16

「戦略的な自己紹介」

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春は出会いと別れの季節といわれるだけあって、新境地での自己紹介の機会も多いのではないでしょうか?「自己紹介をしてください」と言われて、名前、仕事、趣味などを、ただなんとなく並べていませんか?もし、そんな自己紹介で終わってしまっているなら、大変もったいないことです。そん... 続きを読む

話し方ワンポイントレッスン

2012-04-14

「第一音節を意識して」

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ビジネスマナー講座では、会釈や敬礼などのお辞儀の仕方を指導するけれど、どうも気になることがある。それは、言葉の第一音節が聞こえないこと。「はようございます」「りがとうございます」という風に聞こえてしまうこと。「おはようございます」「ありがとうございます」本人がそう... 続きを読む

話し方ワンポイントレッスン

2012-04-12

「葉、羽、棹…おもしろ助数詞」

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物の数え方を表す“助数詞”をきちんと使える人は大人だな~と思う。昔、虎屋の赤坂本店に行ったとき、品の良さそうな白髪の女性が「この羊羹、一棹お願いします」と言うのを聞いて、ハッとした。「そうだ、羊羹って“棹”だよね」と、再認識したのだった。ちなみに三味線もタンスも“棹”。一棹、... 続きを読む

話し方ワンポイントレッスン

2012-04-10

「ビジネスマナー プチクイズ」

新入社員のビジネスマナー研修について。毎年この時期になると、かつての我が身が思い出されます。社会人になった当初は、マナーって堅苦しくて嫌だな〜ぐらいにしか思っていませんでした。そんな私が、今や人様にマナーやコミュニケーションを教える立場にいるわけですから、人生ってわから... 続きを読む

マナー&コミュニケーション

2012-04-06

「プレゼンにも季節感を」

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今朝は、平和公園の桜が開花していました。今年は「やっと咲いたのね…」って感じです。さて、ここでいきなり問題です。「桜から連想する言葉を10個あげてください」どうでしょう?スラスラと10個でてきた人は素晴らしいです。昔、NHKで連想ゲームという番組がありました。子供の頃、テレ... 続きを読む

話し方ワンポイントレッスン

2012-04-04

「プレゼン プチクイズ」

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「世の中はすべてプレゼンの連続」という人もいます。顧客に提案するのも、社内稟議を通すのも、値下げ交渉をするのも、名刺交換で好印象を残すのも。ビジネスだけでなくプライベートだって同様。コンカツで成功するのも、奥さんを納得させることも…。プレゼンは、ただのスピーチと違って目... 続きを読む

話し方ワンポイントレッスン

2012-04-03

「多難なフレッシャーズ」

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新年度の始まりにふさわしく、今朝はいかにも…というフレッシャーズをあちらこちらで見かけることができた。こっちが勝手にフレッシャーズだと思っているだけかもしれないけど、多分間違いない。全身に緊張感が漂って、どことなく頼りない。全体的に社会人の空気に馴染んでないのだ。日本... 続きを読む

マナー&コミュニケーション

2012-04-02

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 「私自身も昔は、大変なあがり症で、人前で話すどころか、授業中に手を挙げることもできない子どもでした」。相手を包み込むような眼差しとおだやかな口調で話すその様子からは、まったく想像ができない織田直子さん。「ものの言い方ひとつで、角が立つこと...

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